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zoom RSS ニコンピックアップサービスの開始でサポートを強化

<<   作成日時 : 2008/12/02 23:48   >>

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 ニコンでは修理サービスを充実させる一環として、従来あった「宅配修理サービス」をリニューアルして、「ニコンピックアップサービス」を開始したと発表しました。

 ニコンでは、ユーザーの利便性を高めるために、従来からおこなっていた、宅配修理サービスからさらに機能の充実をはかり利便性の向上をはかることを目的に、新たに「ニコンピックアップサービス」を開始したという。

 担当の窓口に電話をすると翌日以降に、ユーザーの都合のいい時間帯に梱包資材を届けるとともに修理品の梱包、引取り、修理後の宅配から集金まで一括しておこなってくれるサービスということでいままで修理品などを送付する際の梱包の心配がいらなくなるのは便利かなと思います。また届けられる際に集金までおこなうということで別途支払い出向く必要もなくなり近くに支払い窓口のないかたにはこれも便利なサービスだと思いました。

 10月に、ニコンの仙台サービスセンターが業務終了となりサービス拠点がひとつなくなったばかりですが、このサービスでその代わりというわけにはいかないまでも、ピックアップサービスの強化はサービス拠点のない地域にお住まいのユーザーのかたには心強いことと思います。

 仙台のサービス拠点がなくなったことは残念でしたが、既存の札幌・名古屋・福岡のサービスセンターはリニューアルされるなど機能強化をおこないサービスの向上につとめているようです。

 今日はなんだかニコンの広報のような内容になってしまいましたがD3Xの発表も無事に終わり、少し休憩モードという感じでした。


【資料】
ニコン
サポート 更新情報 2008 2008年12月1日
ニコンピックアップサービス開始のお知らせ
http://www.nikon-image.com/jpn/support/whatsnew/2008/wnew081201.htm

ニコンピックアップサービス開始のお知らせ
平素はニコン製品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
2008年11月27日より開始いたしました「ニコンピックアップサービス」についてお知らせいたします。
本サービスは、従来の「宅配修理サービス」をリニューアルし、さらなるお客様の利便性を高めるべく、機能の充実をはかりました。
「ニコンピックアップサービス」窓口にお電話をいただきますと翌日以降、お客様のご都合の良い時間帯に梱包資材のお届け・修理品の梱包・お引取り、修理後のお届け・集金まで一括提供するサービスです。
お申し込みは下記フリーダイヤルで、9:00 から 18:00まで年中無休(年末年始 12/29〜1/4 を除く)で受付けが可能です。
ご利用料金は、往復の送料及び梱包資材を含めて、全国一律 1,575円(税込み)にて承ります。

「ニコンピックアップサービス」窓口
フリーダイヤル 0120-02-8155  営業時間:9:00〜18:00 (年末年始 12/29〜1/4 を除く毎日)

※上記フリーダイヤルは、ニコン指定の配送業者(ヤマト運輸)にて承ります。
※宅配便で扱える大きさや重量の制限があるため、取扱いできない製品もございます。

また、こちら から「インターネットを利用して修理申し込み」いただきますと、翌々日以降、お客様のご都合の良い時間帯に梱包資材のお届けとなり、ご利用料金は割引料金の 525円(税込み)となります。
今後ともニコン製品に一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

【資料】
ニコン
サポート 更新情報 2008 2008年10月6日
「仙台サービスセンター」業務終了のお知らせ
http://www.nikon-image.com/jpn/support/whatsnew/2008/wnew081006.htm

【資料】
ニコン
PRESS RELEASE/報道資料 2008年11月17日
「札幌・名古屋・福岡サービスセンター」のリニューアルオープンについて
http://www.nikon.co.jp/main/jpn/whatsnew/2008/1117_servicecenter_01.htm

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コメント(8件)

内 容 ニックネーム/日時
店舗でのサービスステーションが少なくなる今の時に
親切ですね!日本の半分以上の人が、サービスステーションに行くのに遠い人が多い出からね!

http://bcnranking.jp/review/0008/4960759124944.html

D40、1位です!
せいちゃんです
2008/12/03 22:19
出来ることなら、
購入後一年以内は、センサークリーニングの依頼で送ったら2回までは送料も無料にして欲しいと思います。
顧客満足度ナンバーワンのニコンなら!出来る!!
純米吟醸
2008/12/03 23:40
せいちゃんですさんこんにちは!
仙台がなくなりましたが、仮にあったとしても日本国内ではサービスに簡単に行けないユーザーのかたのほうが圧倒的に多いと思いますので、こういうサービスの強化はうれしいことだと思います。
D40みました!X2をD40が1位の座から引き摺り下ろしましたね!(笑)この出来事は痛快でした!
D40はいまでもニコンに貢献してますね!それにしてもD40はすごいカメラですね。ニコンも作った甲斐がありますよね。
blog管理
2008/12/04 00:28
純米吟醸さんこんにちは!
特に純米吟醸さんが入手予定のD3Xはそれぐらいしてもいいですよね!(笑)D3Xなら購入後1年は6回ぐらい無料でもいい感じですね。期待を超えて、期待に応えるニコンですから!
blog管理
2008/12/04 00:31
ああ、このサービスは行き届いた感じがしてうれしいです。都内に出て持ち込むより送料の方が安くすみますから・・・。たわいないケチな事言っちゃって恥ずかしいなァ(笑)
昇り龍
2008/12/04 08:23
ネット経由で頼めば、往復で525円!
これは破格だと思います。
なかなか良いサービスだと思います。
よく考えたら、一往復半ですね。
58Caddy
2008/12/04 19:03
昇り龍さんこんにちは!
サービスの充実はうれしいですね!
昇り龍さんのところあたりでも送ったほうが安く上がるのですね。電車賃を考えると送ったほうが安いというひとのほうが圧倒的に多いことになるのでしょうね。
blog管理
2008/12/05 16:59
58Caddyさんこんにちは!
なんでネットだとあんなに格安なのでしょうね。
安いことはうれしい限りなのですが。
自動車保険もネットで申し込むと格安ですよね。
ニコンのこのサービスはネットで申し込んだほうがいいようですね!
blog管理
2008/12/05 17:04
ニコンピックアップサービスの開始でサポートを強化 きになったコト/BIGLOBEウェブリブログ
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